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共享城市新空间 中高端酒店打造“智慧”服务新体验

 

新民晚报    发布时间:09-1509:02

 

图说:爱琴海亚朵S酒店.中庭 采访对象供图

防疫进入常态化,酒店行业逆势快速发展。日前,亚朵集团产品趋势发布会上,ZHotel、轻居酒店、亚朵X酒店和A.T.House等新品牌集中亮相,至此亚朵集团布局中高端及以上市场的产品矩阵已经初见雏形。

酒店智能化让体验更好

“酒店不仅仅是个睡觉的地方,酒店就是生活,酒店就是城市社区中心。”亚朵集团创始人兼CEO耶律胤介绍道,以爱琴海亚朵S酒店为例,不论是策展、餐饮、社交、工作还是阅读的需求,在其公区中的丰富业态都可以满足。其中和单向空间联合打造的阅读空间,也是希望为周边3公里范围内的社区输出文化内容。

此前,不论是亚朵虎扑S酒店还是亚朵网易云音乐轻居酒店,均通过体育和音乐等介质探索社区化的可能性。目前,这种模式已经得到了验证,并在不断完善,接来下将在全国范围内复制更多的篮球和音乐主题酒店。

与此同时,亚朵也在观察用户们不断变化的需求,将这些需求和酒店的房间进行有机融合,比如健身、亲子、饮茶、亲子亦或是放空打坐,越来越多的需求在房间里逐一体现,房间逐渐生活化,也越来越像家。

谈到未来酒店的发展,一定不能忽略就是智能化。“酒店智能化不是于硬件的智能化。”耶律胤在谈到智能化时表示,智能化更重要的一定是智慧服务,是对用户需求的感知能力。让体验变得更好,让成本变得更低,是当下智能化升级的关键。

目前,亚朵为用户提供了包括“随心所浴”,“齿颊留香”,“一室芬芳”,“静夜无声”,“余音绕梁”,“身心灵动”等6APLUS服务,服务近15万名用户。

中高端酒店迎来发展新机遇

“抗疫期间,千元以下传统五星级酒店的衰退加速,中高端酒店市场迎来发展新机遇。”耶律胤表示,未来亚朵全品牌价格区间将会从原来的400600元,提升至4001000元。

今年年底,上海区域有两家ZHotel在沙美大楼和云海大厦相继开门迎客,将为入住者提供个性化住宿体验重要品牌;豪华生活方式品牌A.T.House也会在上海徐家汇开业。未来,这些品牌有望引领中国中高端酒店市场的发展新趋势。

与此同时,亚朵生活一步步完善新零售场景,并推出“拍乐购”服务功能,。用户在酒店体验的产品抗疫通过手机“拍一拍”下单,真正实现了“所用即所购”,打造了从体验到购买的闭环,进一步提升酒店住宿外的增量价值。

新民晚报记者 杨玉红(本网编辑:赵丰丰)


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